In vervolg op een koerswijziging zijn in samenspraak met vertegenwoordigers van alle managementlagen de nieuwe competenties per leidinggevend niveau in kaart gebracht. Deze competenties zijn vertaald in praktijksimulaties/ontwikkelingsassessments en een persoonlijk ontwikkeltraject. Hieraan hebben alle leidinggevenden deelgenomen van Stadstoezicht, Milieudienst en Sociale Dienst Amsterdam.